Доставка и возврат товара

Доставка товара

Чтобы сделать покупки в интернет-магазине 1313.LV быстрыми и удобными – оформите заказ и выберите наиболее выгодный для вас способ доставки, получив товар в кратчайшие сроки! Ознакомьтесь со способами доставки, параметрами отправления и стоимостью, предлагаемыми 1313.LV. Более подробную информацию о сроках получения товара вы можете увидеть на странице описания конкретного товара.

• Доставка по Латвии, Литве, Эстонии, Финляндии, Швеции и Дании осуществляется через пакоматы или курьером в зависимости от размера и веса посылки.
• В другие страны Европейского Союза доставка осуществляется местными почтовыми и курьерскими службами конкретной страны.
• Для стран за пределами Европейского Союза мы осуществляем доставку товаров весом до 2 килограмм. Если вес товара превышает 2 килограмма, вам необходимо связаться с командой 1313.lv.
• Мы не осуществляем доставку в Россию, Беларусь и страны Африки.
• Получение товара в офисе BASIC SIA: Вецозоли, Саласпилс, LV-2118, независимо от количества приобретенного товара, бесплатно.
• Срок доставки от 1 до 12 рабочих дней, в зависимости от наличия товара на складе. Для более точных сроков доставки свяжитесь с нами по адресу: info@1313.lv.
• В случае возникновения вопросов или неясностей, пожалуйста, свяжитесь с SIA BASIC, написав по адресу: info@1313.lv

 

Предупреждение для международных покупателей за пределами Европейского Союза

При совершении покупок в нашем интернет-магазине необходимо учитывать следующее:

• Таможенные пошлины: Покупателям за пределами Европейского Союза необходимо будет провести таможенную очистку своих товаров. Это может включать дополнительные таможенные сборы и пошлины, которые должен оплатить клиент.
• Расходы на обратную доставку: в случае, если клиент захочет вернуть товар, мы не покрываем расходы на доставку и таможенные расходы.
• Сроки доставки: Сроки доставки могут значительно различаться в зависимости от местонахождения заказчика. Сроки доставки могут составлять от 9 до 40 рабочих дней.

 

Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная информация, свяжитесь с нами по электронной почте: info@1313.lv

Возврат товара

Покупатель как Потребитель имеет право отказаться от сделки, заключенной с Продавцом, в течение 14 (четырнадцати) дней со дня поставки (получения) Товара, за исключением случаев, предусмотренных Правилами Кабинета Министров, без указания причин отказа. Гарантия не затрагивает право отказа, которое закон предоставляет потребителю в случае заключения договора купли-продажи на расстоянии.

• В течение срока действия права отказа Покупатель имеет право использовать товар в объеме, необходимом для проверки характера, свойств и работоспособности товара (в том же объеме, в котором это можно было сделать до покупки товара в месте продажи). Товар должен быть неповрежденным, не утратившим свой первоначальный вид (этикетки не сняты и не повреждены, защитные пленки не порваны и т.п.) и неиспользованным. Если товар некомплектный или не в оригинальной упаковке, либо упаковка товара существенно повреждена (за исключением случая, когда невозможно вскрыть упаковку, не повредив ее), либо товар поврежден, Продавец имеет право не принимать товар.

 

1.1. В случае отказа Покупателя (пользователя) от договора купли-продажи товара, предусмотренного пунктом 2.2 настоящих Условий, возврат товара осуществляется за счет Покупателя.

1.2. Товар возвращается в оригинальной упаковке товара вместе с товарными документами (в том числе гарантийным талоном, если он был предоставлен вместе с товаром). При возврате необходимо приложить счет-фактуру с НДС.

1.3. Покупатель несет ответственность за правильную сборку и упаковку возвращаемого товара. Если товар не собран и (или) не упакован должным образом, Продавец не примет возвращаемый товар. Точные требования уточняйте по телефону или электронной почте.

1.4. Товар не принимается к возврату, если он был в употреблении, поврежден и (или) утратил товарный вид (изменения внешнего вида товара или его упаковки, необходимые для осмотра товара, не считаются существенными изменениями внешнего вида товара).

1.5. Если доставленный товар не соответствует требованиям качества, покупатель должен связаться с www.1313.lv

1.6. Качественный товар, заказанный по спецзаказу, возврату и обмену не подлежит. В случае отказа Покупателя от приобретения товара, заказанного и доставленного по спецзаказу, уплаченные денежные средства не возвращаются.

1.7. За возвращенный товар деньги будут возвращены тем же способом, которым Покупатель приобрел товар. (Например, если оплата была произведена через интернет-банкинг, деньги также будут возвращены через интернет-банкинг.)

Важно знать!

Чтобы убедиться, что выбранный Покупателем товар совместим с его автомобилем, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с приведенными ниже условиями перед совершением оплаты.

1. Обеспечение совместимости продуктов:

Перед совершением платежа Покупателю будет задан следующий вопрос:

«Вы уверены, что этот продукт совместим с выбранным вами автомобилем?»

2. Варианты ответов:

2.1. Если Покупатель ответит «Да»: Мы обработаем заказ Покупателя и отправим товар.

2.2. Если Покупатель ответит «Нет»: Откроется окно со следующими полями для заполнения:

• Адрес электронной почты покупателя

• Номер телефона

• Марка и модель автомобиля

• VIN-номер

• Название или номер детали, которую вы ищете

 

3. Процесс проверки:

3.1. Если Покупатель отмечает, что не знает, совместим ли продукт с автомобилем, наша команда проверит совместимость в течение трех рабочих дней, используя информацию, предоставленную Покупателем, и предоставит ответ на указанное электронное письмо.